Digitale Lösung für effektives Forderungsmanagement
Kennen Sie das Gefühl, wenn Patienten ihre Rezeptgebühren oder Selbstzahlerleistungen nicht begleichen? Ärgern Sie sich darüber, dass offene Rechnungen Ihre Liquidität belasten und wertvolle Zeit für Mahnungen draufgeht?
Inkasso für Apotheken löst genau dieses Problem. Wir kümmern uns um den professionellen Einzug Ihrer offenen Forderungen – von der ersten Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung. Sie konzentrieren sich auf Ihre Patienten und Ihr Kerngeschäft, während wir Ihre Außenstände systematisch eintreiben. Dabei setzen wir auf eine faire Vorgehensweise, die Ihre Kundenbeziehungen nicht unnötig belastet. Das Besondere: Die Inkassokosten trägt der Schuldner, nicht Sie. Bei unbestrittenen Forderungen entstehen Ihnen keine Gebühren. Unser vollständig digitalisiertes System ermöglicht Ihnen die Beauftragung rund um die Uhr – in wenigen Minuten über unser Kundenportal. Transparenz ist dabei selbstverständlich: Sie behalten jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Forderungen.
Alles Weitere erfahren Sie auf unserer Kostenseite oder unserem FAQ-Bereich.
Laden Sie Ihre offenen Rechnungen einfach als PDF hoch und alle Daten werden automatisch erkannt.
Erstellen Sie Inkassoaufträge, erhalten Sie Status-Updates und Forderungsstände oder melden Sie uns Zahlungseingänge.
Übergeben Sie uns Ihre Inkassoufträge bequem per CSV-Datei, die Sie aus Ihrer Buchhaltung exportieren.
Holen Sie Ihre offenen Forderungen ganz einfach aus Lexware Office ab und übergeben Sie sie uns ins Inkasso.
Binden Sie Ihren FastBill-Account an paywise an und übergeben Sie Ihre offenen Forderungen ganz einfach an uns.
Übergeben Sie Ihre offenen Rechnungen aus sevdesk mit nur wenigen Klicks an uns ins Inkasso.
Das außergerichtliche Inkasso ist der erste Schritt zur Durchsetzung Ihrer Forderungen. Wir versenden professionelle Zahlungsaufforderungen an Ihre Schuldner und versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dabei achten wir auf eine angemessene Ansprache, die Ihre Kundenbeziehungen nicht unnötig belastet. Viele Apotheken-Kunden reagieren bereits in dieser Phase und begleichen ihre Rechnungen. Unser automatisiertes System überwacht die Zahlungsfristen und leitet bei Bedarf weitere Mahnschritte ein. Sie erhalten in Echtzeit Informationen über eingegangene Zahlungen. Die Kommunikation mit dem Schuldner erfolgt über verschiedene Kanäle – per Post, E-Mail und bei Bedarf telefonisch. So maximieren wir Ihre Erfolgschancen bereits im außergerichtlichen Verfahren.
Wenn außergerichtliche Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein. Wir beantragen für Sie den Mahnbescheid beim zuständigen Gericht. Der Mahnbescheid wird dem Schuldner offiziell zugestellt und erhöht den Zahlungsdruck deutlich. Viele Schuldner reagieren spätestens jetzt und begleichen ihre Schulden. Widerspricht der Schuldner nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, beantragen wir den Vollstreckungsbescheid. Dieser stellt einen vollstreckbaren Titel dar, mit dem Sie Ihre Forderung notfalls zwangsweise durchsetzen können. Wir übernehmen die gesamte Korrespondenz mit dem Gericht und halten Sie über jeden Verfahrensschritt auf dem Laufenden.
Mit dem Vollstreckungsbescheid in der Hand können wir zur Zwangsvollstreckung übergehen. Wir beauftragen den Gerichtsvollzieher mit der Vollstreckung in das bewegliche Vermögen des Schuldners. Alternativ können wir eine Kontopfändung oder Lohnpfändung veranlassen. Die Zwangsvollstreckung ist der letzte Schritt, um Ihre Forderung durchzusetzen. Unser System überwacht auch in dieser Phase alle Fristen und Termine. Bei zahlungsunfähigen Schuldnern prüfen wir die Möglichkeit einer Langzeitüberwachung. So stellen wir sicher, dass Ihre Forderung auch dann noch realisiert wird, wenn sich die wirtschaftliche Situation des Schuldners verbessert. Selbstverständlich informieren wir Sie transparent über die Erfolgsaussichten und anfallende Kosten.
Nicht jeder säumige Zahler ist böswillig – manchmal fehlt einfach die Liquidität. In solchen Fällen bieten wir die Möglichkeit von Ratenzahlungsvereinbarungen an. Wir verhandeln mit dem Schuldner über eine realistische Tilgungsrate und einen verbindlichen Zahlungsplan. Diese einvernehmliche Lösung schont Ihre Kundenbeziehung und sichert Ihnen dennoch die vollständige Bezahlung. Die Ratenzahlungen werden automatisch überwacht. Bei Zahlungsausfall greifen sofort weitere Maßnahmen. Viele Apotheken-Kunden sind dankbar für diese Möglichkeit und halten sich an die Vereinbarung. So verwandeln Sie einen Zahlungsausfall in eine geregelte Forderungsbeitreibung – ohne Gerichtsverfahren und mit geringem Aufwand für Sie.
Ein häufiges Problem: Der Schuldner ist verzogen und unter der bekannten Adresse nicht mehr erreichbar. Wir übernehmen für Sie die professionelle Adressermittlung. Über unsere Verbindungen zu verschiedenen Auskunfteien und Datenbanken recherchieren wir die aktuelle Anschrift. Dabei nutzen wir alle rechtlich zulässigen Möglichkeiten. In vielen Fällen gelingt es uns, den Schuldner aufzuspüren und die Forderungsbeitreibung fortzusetzen. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir informieren Sie, sobald wir eine neue Adresse ermittelt haben. Dann setzen wir das Inkassoverfahren nahtlos fort.
Vor kostenauslösenden Maßnahmen prüfen wir die Bonität Ihrer Schuldner. So minimieren wir Ausfallrisiken für Auslagen im Rahmen der Rechtsverfolgen, z.B. Gerichts- und Vollstreckungskosten. Wir prüfen für Sie die Zahlungsfähigkeit und Zahlungsmoral Ihrer Schuldner. Die Bonitätsprüfung hilft Ihnen, den Forderungseinzug effektiver zu gestalten.
Unsere Checkliste für Ihr Forderungsmanagement zeigt Ihnen in wenigen Minuten, wo Sie stehen – und vor allem, wo ungenutztes Potenzial schlummert und wie dringend Ihr Handlungsbedarf ist.
Entdecken Sie die Möglichkeiten unserer cloudbasierten Anwendung in aller Ruhe – ganz ohne Risiko. Mit Ihrem personalisierten Zugang erhalten Sie vollen Einblick in alle Funktionen und können sich selbst von der Benutzerfreundlichkeit und dem Mehrwert unserer Lösung überzeugen. Keine versteckten Kosten, keine Verpflichtungen – einfach ausprobieren und entscheiden, ob es zu Ihnen passt.
paywise vereint juristisches Know-how mit innovativer Technologie. Wir kennen alle rechtlichen Anforderungen im Forderungsmanagement.
Was uns auszeichnet: Wir sind profitabel gewachsen – ohne externe Investoren. Diese Unabhängigkeit ermöglicht es uns, uns ausschließlich auf den Nutzen für unsere Kunden zu konzentrieren. Unsere Kunden bewerten uns als Top-1-Inkassounternehmen bei Trustpilot.
Wir kombinieren moderne Technologie mit persönlichem Service. Zwei Entwickler im Gesellschafterkreis garantieren kontinuierliche Innovation. Gleichzeitig haben Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner für individuelle Fragen.
Ob Einzelforderung oder Masseninkasso – unser System skaliert mit Ihren Anforderungen. Von Einzelunternehmern bis zu Konzernen nutzen Kunden aller Größenordnungen unsere Lösung. Dabei bleibt unser Versprechen immer gleich: einfach, digital, fair.
Keine Vorabkosten
Bei unbestrittenen Forderungen entstehen Ihnen keine Kosten. Alle Inkassogebühren trägt der Schuldner. Sie gehen somit kein finanzielles Risiko ein.
Digitale Beauftragung in Minuten
Kein Papierkram, keine Vertragslaufzeiten, keine Abo-Gebühren. Sie reichen Ihre Forderungen einfach online ein – wann immer Sie Zeit haben.
Volle Transparenz in Echtzeit
Über Ihr persönliches Dashboard behalten Sie jederzeit den Überblick. Sie sehen auf einen Blick, in welcher Phase sich jede Forderung befindet.
Persönlicher Service trotz Automatisierung
Moderne Technologie bedeutet bei uns nicht anonyme Abwicklung. Sie haben immer einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre Fragen.
Faire Verfahrensweise
Wir wahren Ihre Kundenbeziehungen durch angemessene Kommunikation. Unser Ziel ist eine einvernehmliche Lösung – Eskalation nur wenn nötig.
Viele Unternehmen bieten mittlerweile auch den Kauf auf Rechnung als Zahlungsoption an oder gehen in Vorleistung. So kommen sie ihren Kunden weit entgegen. Doch was passiert, wenn diese die Rechnung nicht bezahlen? Wie verhält man sich am besten, wenn es zu einer Rücklastschrift kommt.
Oft ist es nicht ganz leicht, offene Forderungen von Kunden einzufordern. Das gilt auch dann, wenn es beim Kauf per Lastschrifteinzug plötzlich zu einer Rücklastschrift kommt. Reagieren Sie gar nicht auf einen Zahlungsverzug, kann es schnell passieren, dass Sie Ihr Geld nicht bekommen.
Um Forderungsausfälle zu vermeiden und damit Sie schnell an Ihr wohlverdientes Geld kommen, sollten Sie in diesem Fall am besten ein seriöses und etabliertes Inkassounternehmen beauftragen.
Wir erklären Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie ein Inkassounternehmen beauftragen wollen.
Grundsätzlich kann jeder – ob privat oder geschäftlich – ein Inkassounternehmen damit beauftragen, offene Forderungen einzuziehen.
Bei paywise sind wir jedoch nur für Unternehmer, also Selbstständige, Freiberufler oder KMUs oder Konzerne tätig.
Um paywise als Inkassounternehmen zu beauftragen, kommt es nicht auf die Größe Ihres Unternehmens an oder die Höhe bzw. Anzahlt der offenen Forderung an. Wir sind für alle Unternehmen da. Es ist uns daher egal, ob Sie uns einmal im Jahr beauftragen oder mehrere Hundert Forderungen im Monat ins Inkasso übergeben.
Es spielt auch keine Rolle, ob Ihr Schuldner ein Unternehmer oder Verbraucher ist. Sie können ein Inkasso sowohl im B2C-Bereich (Hier richten sich die Forderungen an Verbraucher und Privatpersonen) als auch im B2B-Bereich (Die Zahlungseingänge von geschäftlichen Kunden und Unternehmen verlaufen schleppend) beauftragen.
Ihr Kunde zahlt seine Rechnungen nicht. Die offenen Rechnungen häufen sich. Ihre Mahnungen bleiben erfolglos oder der Kunde hält Sie hin.
Infolge der Zahlungsverzögerungen gerät Ihr Unternehmen in wirtschaftliche Schieflage und vielleicht sogar in eine (drohende) Zahlungsunfähigkeit und damit in eine Insolvenz-Situation. Um dies zu vermeiden sollten Sie frühzeitig tätig werden und ein Inkassounternehmen einschalten.
Leider stellen wir in der Praxis oft fest, dass unsere Kunden sich viel zu spät an uns wenden. Oft warten sie, um die Kundenbeziehung nicht zu belasten, so lange, bis für das eigene Unternehmen Mittel für laufende Kosten oder Neuinvestitionen knapp werden. Es kann sogar passieren, dass die betroffenen Unternehmen selbst in Zahlungsschwierigkeiten geraten.
Um zu erreichen, dass Ihre Schuldner Ihre Rechnungen zeitnah begleichen, sollten Sie sich so früh wie möglich professionelle Unterstützung holen. Denn häufig lassen sich Zahlungsausfälle sogar verhindern, wenn ein Inkassoprozess einmal etabliert wurde.
Je früher Sie ein Inkassounternehmen einschalten, umso höher ist die Betreibungsquote und auch die Zahlungsmoral Ihrer Schuldner.
Damit das Inkassoverfahren Ihre bestehende Kundenbeziehung nicht belasten, sollten Sie jedoch Ihre Kunden zumindest zweimal mahnen, bevor Sie einen Inkasso-Service in Anspruch nehmen. Auch sind klärende Telefonate mit dem Schuldner hilfreich, bevor eine Forderung an das Inkasso geht. Gleichzeitig sollte man nicht zu lange warten, da die Erfolgsquote abnimmt, je älter die Rechnung ist.
Reagiert der Schuldner auf mehrere Mahnungen nicht, sollten Sie handeln. Das frühzeitige Einschalten eines Inkassounternehmens garantiert einen effektiven Forderungseinzug ohne Rechtsverluste.
Zu den Vorteilen von Inkasso gehört auch, dass Sie interne Kosten für den Forderungseinzug sparen und sich wieder im voller Kraft auf Ihr Kerngeschäfts konzentrieren können.
Damit Sie ein Inkassounternehmen mit dem Einzug einer Forderung beauftragen können, muss sich der Schuldner nach § 286 BGB im Zahlungsverzug befinden. Denn nur beim Vorliegen des Zahlungsverzugs sind die Kosten des Inkassos durch den Schuldner als Verzugsschaden zu ersetzen.
Zahlungsverzug liegt vor, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
oder
oder
Auch wenn eine Mahnung nicht immer gesetzlich vorgeschrieben ist, empfehlen wir immer zumindest eine schriftliche Mahnung zu versenden. So schonen Sie die Beziehung zu ihrem Kunden und jeder hat schon mal eine Rechnung übersehen.
Tipp: Alles Wissenswerte zum Mahnwesen und dem Ablauf des Mahnverfahrens erfahren Sie in unseren anderen Beiträgen.
Hierbei gibt es keine Mindestforderungshöhe. Es lohnt sich auch, Kleinbeträge einziehen zu lassen. Dies gilt umso mehr, wenn Sie ein Unternehmen sind, dass niedrigpreisige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Gerade hier summieren sich dann auch geringe Rechnungsbeträge und können Ihr Unternehmen in eine wirtschaftliche Schieflage bringen. Wenn Sie ein Inkasso beauftragen, können Sie Dominoeffekte vermeiden.
Damit auch bei kleinen Forderungen eine effektive Abarbeitung der Inkassoaufträge möglich ist, bieten wir bei paywise verschiedene Möglichkeiten, ein Inkasso ohne großen Aufwand zu beauftragen – wie beispielsweise den Dokumentenupload, die Stapeleinreichung von Rechnungen sowie den Import von Excel-Listen oder Datenschnittstellen (REST-API).
Sollten Sie Lexware Office nutzen, können wir ebenfalls als offizieller Lexware Office Technologiepartner eine einfache Anbindung an Ihr System realisieren.
Grundsätzlich trägt der Schuldner die anfallenden Kosten in Form von Inkassogebühren und Auslagen. Sie können also mit einer Auszahlung ihrer gesamten Forderung rechnen. Es fallen bei Bedarf lediglich Vorschüsse für Gerichtsgebühren oder Zwangsvollstreckungen an.
paywise erhält als Erfolgsprovision lediglich die aufgelaufenen Verzugszinsen.
Die gesamten Informationen zu unseren Konditionen können Sie hier einsehen:
Sie können uns als Inkassounternehmen per
beauftragen.
Telefonate oder die mühsame Übergabe von Dokumenten per Post entfallen. Natürlich stehen wir Ihnen bei Fragen zur Erteilung eines Inkassoauftrags trotzdem auch gerne per Telefon oder Chat zur Verfügung.
Nach Beauftragung prüfen wir als Inkassounternehmen zunächst Ihre Forderungen. Die erste Zahlungsaufforderung versenden wir oft innerhalb von wenigen Stunden.
Den aktuellen Stand des Inkassos können Sie hierbei ständig in Ihrem Login-Bereich überwachen. Sollten wir Rückfragen haben, können Sie diese in Ihrem Dash-Board beantworten. Natürlich werden Sie über die aktuellen Entwicklungen auch per E-Mail unterrichtet.
Einen Mindestbetrag, ab dem Sie Forderungen durch einen Inkassoauftrag geltend machen können, gibt es nicht. Es lohnt sich somit auch, kleine Beträge einziehen zu lassen.
Inkassounternehmen wie paywise nutzen hierbei speziell entwickelte Software, die es möglich macht, eine Vielzahl von Aufträgen effektiv zu bearbeiten. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass die säumigen Schuldner regelmäßig auf die ausstehenden Beträge hingewiesen und an die noch offene Zahlung erinnert werden.
Können wir außergerichtlich keinen Erfolg erzielen, leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren für Sie ein.
Natürlich führen wir für Sie auch die Zwangsvollstreckung durch, schließen die Ratenzahlungsvereinbarung und überwachen den pünktlichen Eingang der Raten.
Bei paywise erlaubt die hohe Automatisierung, dass wir uns persönlich um schwierige Fälle kümmern können, wenn dies erforderlich ist. Unsere Inkasso-Experten sind zudem immer für Sie da und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn einmal Probleme auftauchen.
Auch bereits im Vorfeld der Beauftragung eines Inkassos beraten wir Sie gerne. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Mahnprozess optimal zu gestalten.
So können Sie unseren Inkasso-Service später ganz einfach rechtssicher beauftragen.
paywise vereint die Vorteile von Inkasso mit innovativer Technik. Wir sind darauf spezialisiert, Inkassoaufträge mit dem nötigen Feingefühl durchzuführen. Für eine schnelle Zahlung und um Ihre Kundenbeziehung zu erhalten, machen wir den Kunden möglichst niedrigschwellige Zahlungsangebote und achten bei Erstanschreiben auf einen verständnisvollen Ton.
Aus Effizienzgründen greifen wir auf Automatisierungen zurück. Durch die Automatisierung können wir zudem ein Mahn- oder Vollstreckungsverfahren schnell durchführen, sofern dies nötig ist.
Bestreitet der Schuldner Ihre Forderung, vertreten die Inkassoanwälte unserer Partnerkanzlei Sie auf Wunsch auch vor Gericht, ohne Reibungs- und Zeitverluste.
Auch hinsichtlich der Kosten steht das Inkasso von paywise klassischen Inkassounternehmen in nichts nach. Die Kosten des Inkassos trägt Ihr Schuldner, sodass Sie für unsere Inkassovergütung keine Vorschüsse leisten müssen.
Nur wenn wir Ihre Forderung ganz oder teilweise erfolgreich einziehen, müssen Sie ggf. Zahlungen leisten. Lediglich die Gebühren für das Gericht und die Zwangsvollstreckung müssen Sie im Rahmen des Inkassoauftrags verauslagen.
Herkömmliche Rechtsanwälte sind oft nicht auf den Forderungseinzug spezialisiert.
Wenn Sie also solche Anwälte mit einem Inkasso beauftragen, kann dies schnell teuer werden. Denn diese verlangen oft hohe Vorschüsse. Zudem sind herkömmliche Rechtsanwaltskanzleien nicht darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Fällen effektiv zu bearbeiten und zu überwachen, sodass Fälle unbearbeitet bleiben.
Reine Inkassofirmen haben sich im Gegensatz dazu auf ihr Fachgebiet spezialisiert. Seriöse Unternehmen verfügen über ein großes kaufmännisches und rechtswissenschaftliches Know-how. Zudem haben sie einen Einblick in umfangreiche Wirtschaftsdaten und verfügen meist über umfassende Erfahrungen im Umgang mit Schuldnern.
Ihre Expertise erlaubt es ihnen, bei Mahn- und Verhandlungstätigkeiten mit Bedacht und Feingefühl vorzugehen und bei ihrer Tätigkeit auch Fairness walten zu lassen. Schließlich hat niemand etwas davon, eine gute Geschäftsbeziehung durch „harte Bandagen“ beim Forderungseinzug oder Forderungsmanagement zu belasten.
Ob im Einzelfall eher ein Anwalt oder doch besser eine professionelle und seriöse Inkassofirma infrage kommt, hängt von der Fallkonstellation ab. Ist schon absehbar, dass die Rechnung in einem streitigen Verfahren vor den Amts- und Landgerichten durchgesetzt werden muss, empfiehlt es sich, direkt einen Anwalt zu beauftragen. In allen anderen Fällen ist das Inkassounternehmen vorzugswürdig.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie transparent in allen Anliegen rund um den Forderungseinzug!
Sie können sofort beginnen. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten. Danach laden Sie Ihre offenen Rechnungen hoch und wir starten mit der Bearbeitung. Es gibt keine Wartezeiten oder Vertragslaufzeiten.
Bei unbestrittenen Forderungen entstehen Ihnen keine Kosten. Der Schuldner trägt alle Inkassogebühren gemäß gesetzlicher Regelungen. Nur bei bestrittenen Forderungen können nach individueller Vereinbarung Kosten anfallen.
Ja, absolut. Unser System ist darauf ausgelegt, auch Kleinstbeträge effizient zu bearbeiten. Gerade Rezeptgebühren oder kleine Selbstzahlerleistungen lassen sich wirtschaftlich sinnvoll eintreiben.
Sie laden Ihre Rechnung als PDF hoch oder nutzen unsere Buchhaltungsintegration. Unser System prüft automatisch die Forderung und startet das Inkassoverfahren. Sie werden über jeden wichtigen Schritt informiert.
Wir prüfen die Zahlungsfähigkeit und schlagen gegebenenfalls Ratenzahlungen vor. Bei dauerhafter Zahlungsunfähigkeit können wir die Forderung langfristig überwachen. So realisieren Sie Ihre Forderung auch später noch.
Wir setzen auf eine faire, angemessene Kommunikation. Viele Zahlungsausfälle beruhen auf Vergesslichkeit oder kurzfristigen Liquiditätsengpässen. Unsere professionelle Ansprache ermöglicht oft eine einvernehmliche Lösung ohne dauerhafte Beeinträchtigung der Kundenbeziehung.
Ja, über Ihr persönliches Dashboard haben Sie 24/7 Zugriff auf alle laufenden Verfahren. Sie sehen in Echtzeit, in welcher Phase sich jede Forderung befindet und welche Maßnahmen ergriffen wurden.
Wir bieten Schnittstellen zu gängigen Buchhaltungsprogrammen. Alternativ können Sie Forderungen per CSV-Upload oder PDF einreichen.
Wir kombinieren juristische Kompetenz mit moderner Technologie. Sie profitieren von Automatisierung und Effizienz bei gleichzeitig persönlichem Service. Zudem tragen Sie bei unbestrittenen Forderungen kein Kostenrisiko.
Die Erfolgsquote hängt von verschiedenen Faktoren ab. Unsere Betreibungsquote liegt über dem Branchendurchschnitt großer Inkassounternehmen. Gerade bei kleineren Beträgen wie Rezeptgebühren sind die Erfolgsaussichten gut, da viele Schuldner auf professionelle Mahnung reagieren.
Sie haben mit uns einen starken Partner an Ihrer Seite. paywise zieht Forderungen für Unternehmen jeder Größe ein – von Start-ups bis hin zu großen Konzernen.
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